Как не выбросить деньги на ветер
Согласно опросам,
за последние три года большинство российских компаний, открывших представительство
во всемирной сети Интернет, не получают от них желаемой отдачи. Их сайты
имеют мизерную посещаемость, их невозможно найти через поисковики по важным
для этих компаний ключевым словам, а немногие посетителей на такие сайты
приходят по адресу, содержащемуся в рекламных проспектах компании. При
этом руководство компаний, деятельность которых лежит вне сети Интернет,
слабо разбирается в интернет-технологиях и не знает, что профессионально
сделанный и грамотно раскрученный веб-сайт может давать значительную отдачу
и может открыть для бизнеса немало новых возможностей.
В лучшем случае такие компании обращаются в студии веб-дизайна, которые
за немалые деньги подряжаются создать и раскрутить веб-представительство
компании. Веб-дизайнеры, обычно, плохо себе представляют как правильно
раскручивать бизнес и какой дизайн наиболее эффективен c с точки зрения
прибыли.
Порой находится доморощенный "спец", который лепит сайт, слабо понимая
что и зачем он делает. Создание и раскрутка веб-сайта – очень сложный процесс,
требующей детальной увязки работы графиков, программистов, создателей контента
и веб-промоутеров. К сожалению, все эти специалисты сегодня
работают автономно и в результате получается беспомощный сайт, бездарно
пожирающий время и средства заказчика.
Разберем для примера сайты некоторых компаний, имеющих достаточно средств
для создания и раскрутки приличного сайта.
Например, если вы наберете в строке поиска "Яндекса" слово "газ",
то не найдете сайта компании Газпром на первых трех страницах. Даже если
вы наберете слово "газпром", то найдете сайт "национального достояния"
только на ... четвертой позиции. На самом сайте
бесконечно грузится флэш-анимация и внезапно взвывающее звуковое сопровождение
не для слабонервных. Интересно, сколько кубометров газа было отдано за
это помпезное убожество? Дизайнеры выбирались явно не за богатство вкуса
и квалификацию.
А если набрать в строке поиска "нефть", то на первой странице результатов,
вы не увидите ни одного корпоративного сайта нефтяных компаний.
А если поискать "пиво"? Тот же печальный результат. На первой странице
ни одного сайта пивоваренной компании.
И это не смотря на то, что запросы в поисковиках на вышеперечисленные
слова делают каждый день тысячи людей.
Что же может получить компания от профессионально сделанного и раскрученного
веб-сайта? Как известно, большинство пользователей сетью Интернет
ищет там интересную для них информацию. Наиболее распространенный способ
– набрать в поисковике нужное ключевое слово.
Этим способом пользуется 75% пользователей Интернета,
из них 16% смотрит только первые ссылки, еще 32% дочитывают первую страницу
результатов до конца, лишь 32% пользователей открывают вторую страницу,
а до третьей добираются лишь 10% (CyberAtlas).
Поисковик, получив запрос,
перебирает свой громадный архив и выдает результаты в порядке их соответствия
запросу. Вот это и есть один из ключевых моментов. Если ваш сайт выпадает
в результатах поиска по важным для них ключевым словам на первой-второй
страничке, то на такой сайт будут приходить заинтересованные в предмете
посетители в немалых количествах.
Можно сравнить такой сайт
с магазином, расположенным на центральной улице города. Задача создателей
сайта - обеспечить максимальное количество посетителей, интересующихся
его тематикой. Не все создатели веб-сайтов могут осознать, а тем более
выполнить эту задачу. Недобросовестные разработчики заинтересованы только
в том, чтобы "накрутить" часы, неоправдано применяя различные трудоемкие
технологии. В качестве раскрутки клиентам предлагается почти исключительно
покупка баннерных показов. Это уже пахнет откровенным надувательством.
В наше время никто уже не кликает на баннеры и это отлично известно каждому
(по статистике CTR не более 0,2%). Подумайте, как часто вы сами кликаете
на баннеры?
Разработчикам и раскрутчикам
бывает трудно найти взаимопонимание с заказчиком, если последний плохо
представляет себе тонкости онлайнового бизнеса.
Где же выход? К кому обратиться
за помощью? В США этот вопрос решается традиционным путем. Корпорации обращаются
к ИТ-консультантам, которые хорошо разбираются во всех аспектах онлайнового
бизнеса и могут подобрать для клиента оптимальное решение. Работа консультанта
может включаать следующие аспекты:
- Стратегическое позицирование
бизнеса клиента в Интернете.
- Контроль за созданием
сайта, оптимизированного под поиски по важным для данного бизнеса ключевым
словам.
- Разработка рекламной компании
по продвижению сайта.
- Поиск оптимальных разработчиков
и исполнителей для создания и раскрутки сайта.
- Координация работы веб-дизайнеров,
программистов, веб-промоутеров и хостинг-провайдеров.
- Обучение персонала заказчика,
которому поручено вести онлайновый бизнес, методам успешной работы в Сети.
Услуги такого консультанта
нужны всем. Заказчик получает квалифицированного специалиста, который разрабатывает
план создания и раскрутки веб-сайта, подбирает подходящих исполнителей
и координирует их взаимодействие.
- разработчикам гораздо
легче общаться с профессионалом, чем напрямую с заказчиком
- консультант находит им
заказы
- результаты командной работы
гораздо выше и реноме их компании поднимается
- вся ответственность и
все претензии за выполненную работу ложатся на консультанта
В США был создан Совет
по Стандартам CEC™, деятельность которого направлена на установление
и поддержание высоких профессиональных стандартов, профессиональная переквалификация
персонала, а также консультирование по е-коммерции и менеджменту. Совет
по Стандартам CEC™ сертифицирует учебные заведения, преподающие электронную
коммерцию и выдает свои сертификаты специалистам, прослушавшим курсы и
успешно сдавшим экзамены. CEC™ быстро становится индустриальным стандартом
для сертификации в области е-коммерции. Как и в любой отрасли хозяйства,
в е-коммерции требуются стандарты и методы оценки профессионализма кандидатов
на замещение вакансий, связанных с электронной коммерцией. CEC™ занимается
оценкой таких специалистов и выполняет еще очень много задач.
Консалтинг в ИТ развивается семимильными шагами. Каждый день регистрируются
сотни тысяч сайтов. Ваши конкуренты не спят. Давно прошли те времена, когда
любой сайт становился событием. Сегодня большинство посетителей опытные
люди. Им нужно качественное и интересное содержание. Они активно ищут нужную
информацию и сравнивают предложения. А дает ли ваш сайт экономическую
отдачу?
Michael Mataev, MD, CEC (Certified E-Commerce Consultant),
President,
JOIN2DAY.COM INC. Training Institute, New York, Israel & Russia
http://join2day.com
info@join2day.com
Адрес в Москве: ул. Новый Арбат, д.15, офис 403
Тел. 967-1630
|